Date d’entrée en vigueur : 15 avril 2026
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Chez Guide MyTable, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les gardons, comment nous utilisons les cookies et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est GUIDE MYTABLE SAS. Ses coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@guidemytable.fr.
2. Données que nous collectons
Clients
- Informations de réservation : nom, prénom, email, téléphone, adresse de la prestation, nombre de convives, préférences et régimes alimentaires.
- Données de paiement : montant, date et statut de la transaction. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement [nom du prestataire]. Nous n’y avons jamais accès.
Chefs
- Informations transmises via le formulaire d’adhésion : identité, coordonnées, textes, photos et vidéos de présentation, attestation d’assurance RC Pro.
- Coordonnées bancaires nécessaires au reversement des prestations.
Tous les visiteurs
- Données de navigation collectées par des cookies, selon vos choix (voir la partie 7. Cookies).
3. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer les réservations, la mise en relation avec un chef et le suivi des prestations | Exécution du contrat |
| Encaisser, séquestrer et rembourser les paiements, reverser leur part aux chefs | Exécution du contrat |
| Gérer l’inscription des chefs et publier leur profil sur la plateforme | Exécution du contrat |
| Conserver les pièces comptables | Obligation légale |
| Mesurer l’audience du site | Votre consentement |
| Mesurer l’efficacité de nos publicités | Votre consentement |
4. Qui a accès à vos données
- L’équipe Guide MyTable.
- Le chef réservé : il reçoit uniquement les informations nécessaires à la prestation.
- Nos prestataires techniques : notre hébergeur Hostinger, notre prestataire de paiement, WPForms, Cloudflare, et Google si vous avez accepté les cookies correspondants.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types). Nous ne vendons jamais vos données.
5. Durée de conservation
- Demandes de réservation non finalisées : 1 an.
- Données clients : pendant la durée de la relation, puis 3 ans à compter du dernier contact.
- Données chefs : pendant la durée de l’inscription, puis 3 ans.
- Pièces comptables et transactions : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : voir les durées indiquées dans les tableaux de la partie 7.
6. Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@guidemytable.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
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Cookies nécessaires
Indispensables au fonctionnement de base du site. Ils ne stockent aucune donnée permettant de vous identifier.
| Cookie | Durée | Description |
|---|---|---|
| elementor | N’expire jamais | Utilisé par le thème WordPress du site pour afficher et modifier le contenu en temps réel. |
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Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site : nombre de visiteurs, taux de rebond, sources de trafic, etc.
| Cookie | Durée | Description |
|---|---|---|
| _ga | 1 an 1 mois 4 jours | Google Analytics : distingue les visiteurs uniques grâce à un identifiant aléatoire, pour produire des statistiques anonymes. |
| _ga_* | 1 an 1 mois 4 jours | Google Analytics : compte et enregistre les pages vues. |
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| Cookie | Durée | Description |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 mois | Google Tag Manager : mesure l’efficacité publicitaire. |
| test_cookie | 15 minutes | DoubleClick (Google) : vérifie si votre navigateur accepte les cookies. |
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